Meu PC com Windows começou a mostrar erros de disco após um congelamento repentino, e uma unidade agora está funcionando lentamente, com problemas ocasionais de acesso a arquivos. Estou procurando um software gratuito e confiável para reparo de disco ou etapas seguras de solução de problemas antes de correr o risco de perder dados ou pagar por uma ferramenta de recuperação.
Eu seria bem cético em relação a qualquer lista que afirme existir um melhor software de reparo de disco rígido. Essa expressão é usada para vários problemas diferentes, e a ferramenta certa depende do que realmente deu errado.
Comece pelos sintomas da unidade. Se arquivos estiverem faltando, a unidade tiver sido formatada ou aparecer de repente como RAW, trate isso primeiro como um trabalho de recuperação de dados. Se o Windows reconhecer o disco, mas a partição tiver sumido ou aparecer como não alocada, então você provavelmente está lidando com reparo de partição. Se a unidade estiver ficando lenta, travando ou mostrando setores defeituosos, verifique a saúde da unidade antes de tentar consertar qualquer coisa. E se ela estiver fazendo cliques, rangendo, ficando offline ou desconectando aleatoriamente, pare de mexer nela o máximo possível e foque em salvar os dados.
Para um kit de ferramentas prático, estes são os que eu analisaria:
1. Disk Drill
Este é o que eu normalmente usaria primeiro quando o objetivo principal é recuperar arquivos. Ele é feito para arquivos excluídos, unidades formatadas, partições RAW, sistemas de arquivos corrompidos e discos rígidos externos que o Windows se recusa a abrir. Uma grande vantagem é que ele pode criar uma imagem byte a byte de uma unidade com falha, para que você não fique forçando o disco original enquanto tenta recuperar os dados. Ele também tem monitoramento S.M.A.R.T. integrado.
2. SeaTools
Boa opção gratuita quando você está tentando descobrir se o problema é lógico ou se a própria unidade está morrendo. Os testes curto e longo podem dar uma leitura rápida sobre se o disco está falhando.
3. TestDisk
Ainda é uma das melhores ferramentas gratuitas para reparo de tabela de partição e setor de boot. Se uma partição desapareceu ou o Windows de repente mostra a unidade como não alocada, vale a pena considerar o TestDisk. Só saiba que ele é baseado em texto, então não é exatamente amigável para iniciantes.
4. Clonezilla
Se a unidade é legível, mas está piorando com o tempo, clone-a antes de tentar reparos. O Clonezilla é útil para fazer uma cópia completa ou uma imagem do disco, para que você possa trabalhar a partir disso em vez de arriscar o original.
5. CrystalDiskInfo
Vale a pena mantê-lo instalado mesmo quando nada está errado. Ele monitora dados S.M.A.R.T., temperatura da unidade e outros sinais de alerta que podem aparecer antes de o Windows começar a mostrar erros.
6. Victoria HDD/SSD
É mais uma ferramenta avançada, mas útil para varreduras de superfície e para verificar setores defeituosos em detalhe. Eu não indicaria isso primeiro para um iniciante, mas pode dizer muita coisa sobre o que está acontecendo com a unidade.
O principal é não continuar executando ferramentas aleatórias de reparo em uma unidade que está claramente falhando. Se ela clicar, sumir do Windows ou da BIOS, travar durante cópias ou continuar ganhando novos setores defeituosos, recupere ou faça backup do que puder e substitua a unidade. Se ela não for detectada de jeito nenhum ou estiver fazendo ruídos mecânicos óbvios, pule o caminho do software faça você mesmo e procure um serviço profissional de recuperação. O software pode ajudar com danos no sistema de arquivos ou na partição, mas não vai consertar cabeças, motores ou pratos.
CHKDSK não é um primeiro passo inofensivo quando a unidade já está apresentando problemas. Se a unidade estiver lenta, travando ou parando em determinados arquivos, trate isso primeiro como um possível disco com falha, não como um problema do Windows para reparar. Executar correções cedo demais pode transformar uma bagunça legível em uma bagunça menos legível.
Concordo em grande parte com a divisão do @mikeappsreviewer entre recuperação, reparo de partição e diagnósticos, mas eu colocaria a ordem de forma ainda mais direta: copie as coisas importantes primeiro, depois teste. Se a cópia normal travar, não continue tentando novamente a mesma pasta enorme por horas. Tente lotes menores, pule os arquivos problemáticos ou faça uma imagem/clonagem antes de mexer nos reparos. CrystalDiskInfo e SeaTools são boas verificações gratuitas, mas são verificações, não botões mágicos de reparo.
Para uma solução de problemas realmente gratuita, o Windows já oferece alguns dos conceitos básicos mais seguros: verifique o Visualizador de Eventos em busca de avisos de Disk/Ntfs, veja a integridade SMART com o CrystalDiskInfo, execute o diagnóstico do fabricante e, somente depois que seus dados estiverem seguros, considere chkdsk /scan ou chkdsk /f. O Disk Drill e ferramentas semelhantes servem mais para recuperar arquivos do que para reparar o próprio disco, o que ainda pode ser útil se o sistema de arquivos estiver danificado, mas não confunda recuperei meus arquivos com consertei a unidade. Se o SMART mostrar setores realocados/pendentes ou a unidade continuar desconectando, a substituição é o reparo.
Se isso é um SSD ou um disco rígido mecânico importa muito aqui. Um HDD lento com leituras ruins é um tipo de problema. Um SSD lento com erros de acesso a arquivos pode ser um tipo diferente de problema, e ferramentas de reparo de superfície fazem muito menos sentido em SSDs.
Eu teria cuidado com a palavra reparo. A maioria das ferramentas gratuitas que dizem reparar discos na verdade está fazendo uma de três coisas: corrigindo metadados do sistema de arquivos, verificando a saúde da unidade ou tentando recuperar arquivos. Elas não consertam células flash desgastadas, cabeças defeituosas, motores fracos, placas de ponte USB com defeito ou uma unidade que está desconectando. Se a unidade está falhando fisicamente, o melhor software de reparo é uma unidade nova e um backup.
Um detalhe que as pessoas costumam ignorar é o caminho da conexão. Se isto for uma unidade externa, não presuma que o próprio disco está com defeito até tentar outro cabo USB, outra porta e de preferência sem hub. Algumas unidades externas se comportam como meio mortas quando o gabinete, o cabo ou a alimentação estão instáveis. Se for uma unidade SATA interna de desktop, um cabo SATA com defeito ou um conector de energia solto pode fazer o Windows registrar erros de disco e deixar a unidade extremamente lenta. Isso é barato de descartar e menos arriscado do que executar ferramentas de reparo por horas.
Minha ordem seria algo assim:
- Pare de salvar novos arquivos nessa unidade.
- Copie primeiro as coisas mais importantes, não a unidade inteira em um único arrastar e soltar gigante.
- Verifique o Visualizador de Eventos do Windows para erros de Disk, storahci, iaStor ou Ntfs por volta do momento dos travamentos.
- Verifique o SMART com algo como o CrystalDiskInfo.
- Se for um HDD, use o diagnóstico do fabricante da unidade depois que os dados importantes forem copiados.
- Se for um SSD, verifique a própria ferramenta do fabricante do SSD para firmware, nível de desgaste, blocos reserva e erros de mídia.
- Só então pense em CHKDSK ou reparo de partição.
Sou um pouco menos anti-CHKDSK do que algumas pessoas, mas concordo com o alerta sobre o momento certo. chkdsk /scan geralmente é uma verificação inicial razoável em uma unidade estável porque não agenda o mesmo tipo de reparo offline, mas se o disco está travando, desconectando ou levando minutos para abrir uma pasta, até mesmo apenas escanear pode desperdiçar as leituras boas restantes. chkdsk /f e especialmente qualquer coisa envolvendo verificação de setores defeituosos devem esperar até que seus arquivos estejam seguros.
Para ferramentas gratuitas, as mais sem graça geralmente são as melhores:
CrystalDiskInfo para uma leitura rápida do SMART.
SeaTools, WD Dashboard, Samsung Magician, Crucial Storage Executive etc., dependendo da marca.
TestDisk se o problema for a tabela de partição, mas leia as telas com cuidado porque ele pode gravar alterações.
Robocopy se a cópia normal continua parando. Algo como copiar uma pasta por vez com as tentativas reduzidas é melhor do que deixar o Explorer travado para sempre.
Disk Drill e ferramentas de recuperação semelhantes fazem mais sentido quando o trabalho é recuperar meus arquivos, não tornar a unidade saudável novamente. Se você usar uma, recupere para um disco físico diferente. Recuperar arquivos de volta para a mesma unidade danificada é como transformar uma tarde ruim em uma pior.
A outra coisa que eu evitaria é qualquer programa de reparo de setores defeituosos que afirme que pode regenerar o disco ou corrigir setores permanentemente. Em unidades modernas, o firmware da unidade já cuida do remapeamento quando pode. Se as contagens de setores pendentes ou realocados estão aumentando, o software não vai curar isso. Na melhor das hipóteses, ele força a unidade a lidar com setores fracos. Na pior, ele castiga uma unidade com falha até que mais dados se tornem ilegíveis.
Então sim, existe um bom software gratuito, mas não exatamente no sentido de clicar em reparar e confiar. Um bom diagnóstico gratuito é principalmente diagnóstico, clonagem/cópia e reparo limitado do sistema de arquivos depois que os dados estão protegidos. Se a unidade ainda estiver na garantia, verifique também o status da garantia. Se ela contiver qualquer coisa que você não possa substituir e estiver fazendo barulhos ou desaparecendo da BIOS, pare o trabalho por conta própria e decida se a recuperação profissional vale o custo.
Não o desfragmente.
Parece óbvio, mas as pessoas ainda fazem isso porque o Windows tem um botão “Otimizar” e conselhos antigos na internet dizem para limpar o disco primeiro. Se a unidade estiver apresentando erros de leitura ou travando, desfragmentar um HDD só faz com que ele tenha um monte de trabalho extra. Em um SSD, “reparar setores” e esse tipo de raciocínio de desfragmentação são, em grande parte, o modelo errado de qualquer forma. O mesmo vale para executar um monte de limpadores de registro, atualizadores de driver ou suítes de “reparo de PC”. Eles podem fazer o sistema parecer mais ocupado sem resolver o problema da unidade.
O software gratuito que realmente é bom geralmente é entediante e específico. O CrystalDiskInfo informa se a unidade está relatando problemas. O diagnóstico do fabricante informa se o fornecedor a considera com falha. O CHKDSK pode corrigir danos no sistema de arquivos, mas não é um tratamento de saúde para o disco. O TestDisk pode ajudar se o layout da partição tiver sido danificado. Todos eles são úteis, mas nenhum deles deve ser tratado como um botão seguro de “corrigir todos os erros”.
Uma pequena ressalva sobre programas de recuperação: muitos deles são melhores em mostrar o que pode ser recuperável do que em realmente reparar qualquer coisa. Disk Drill, Recuva, PhotoRec, R-Studio, qualquer que seja a sua escolha, a regra importante é a mesma: recupere para uma unidade física diferente. Não restaure os arquivos recuperados de volta para o disco com problema. Esse erro é fácil de cometer quando você está com pressa, e ele pode sobrescrever exatamente o espaço de que você ainda precisa.
Se você só precisa de um caminho prático e rápido, eu faria o seguinte: desconecte quaisquer unidades desnecessárias para não escolher a errada, copie primeiro os arquivos insubstituíveis, verifique o SMART e então decida se vale a pena testar mais o disco. Se a unidade passar nas verificações de integridade e o problema parecer corrupção do NTFS, então o CHKDSK faz sentido. Se o SMART parecer ruim, a unidade desaparecer ou as cópias continuarem travando nas mesmas áreas, pare de tentar “repará-la” e substitua-a. Ferramentas gratuitas são ótimas para diagnóstico e tentativas de recuperação, mas uma unidade com falha não volta a ser confiável só porque um software conseguiu fazê-la mancar durante uma varredura.