Acidentalmente formatei rapidamente uma unidade que tinha meu arquivo PST do Outlook, e agora não consigo acessar anos de e-mails, contatos e pastas que ainda preciso para o trabalho. Estou procurando ajuda sobre a melhor maneira de recuperar um arquivo PST após uma formatação rápida sem causar mais perda de dados. Se alguém tiver experiência com recuperação de PST do Outlook em um disco rígido formatado, eu realmente agradeceria conselhos sobre etapas seguras de recuperação e ferramentas.
O Outlook diz que arquivo não pode ser encontrado após a limpeza
Encontrei isso uma vez depois de excluir um monte de coisas antigas. O Outlook ainda abria, mas minhas pastas tinham sumido e ele mostrava a mensagem de sempre arquivo não pode ser encontrado. Em termos simples, o Outlook tinha perdido o arquivo PST. Esse arquivo era o armazenamento de e-mails.
Se isso aconteceu logo depois que você removeu arquivos, pare de usar o PC para qualquer coisa extra.
Downloads, atualizações do Windows, instalações de aplicativos, até navegação casual, tudo grava dados. Se o Windows reutilizar o mesmo espaço em disco onde o PST estava, a recuperação piora rápido. Aprendi isso do jeito mais irritante.
O que eu faria primeiro
1. Verifique os lugares óbvios
Abra a Lixeira e procure o PST lá. Se você o vir, restaure-o.
Depois verifique qualquer serviço de sincronização vinculado às suas pastas:
- OneDrive
- Dropbox
- Google Drive
Procure em Arquivos excluídos, Lixeira, Lixeira do sistema ou Histórico de versões. Já vi a lixeira da nuvem manter um arquivo mesmo depois que a cópia local sumiu.
Verifique se há uma cópia mais antiga do Windows
Às vezes, o Windows mantém instantâneos anteriores de pastas.
O caminho comum do PST do Outlook é:
C:\Users\YourName\Documents\Outlook Files
Vá até essa pasta, clique com o botão direito nela e depois escolha Restaurar versões anteriores.
Se aparecerem entradas mais antigas de antes de o problema começar, abra uma e copie o PST para outro local. Não trabalhe a partir da pasta danificada se tiver outra opção.
Se nada aparecer, use um software de recuperação
Nesse ponto, o arquivo pode ter sumido da tabela de arquivos, mas ainda estar no disco. Já usei software de recuperação para esse tipo de situação antes.
Disk Drill é uma opção. A parte útil é a varredura profunda e a capacidade de filtrar arquivos PST.
O que eu faria:
- Instale em outra unidade ou em um pendrive, se tiver um
- Faça a varredura da unidade onde o PST foi excluído, normalmente C:
- Pesquise nos resultados por .pst
- Classifique por tamanho ou pelo menos verifique os tamanhos dos arquivos com atenção
- Recupere o melhor candidato para outra pasta ou unidade
O tamanho importa aqui. Um PST em branco pode ser pequeno. O que tem anos de e-mails geralmente é muito maior. Quando fiz isso, o nome do arquivo não era a melhor pista. O tamanho era.
Abra o PST recuperado no Outlook
O Outlook geralmente cria um novo arquivo de dados vazio quando o antigo desaparece. É por isso que o aplicativo abre, mas parece vazio.
Para anexar o recuperado:
Arquivo > Abrir e Exportar > Abrir Arquivo de Dados do Outlook
Escolha o PST recuperado. Se você encontrou o correto, suas pastas antigas devem aparecer no painel esquerdo.
Depois de confirmar que seus e-mails estão lá, vá em Configurações da Conta e altere o arquivo de dados padrão, se necessário.
Se sua conta usava IMAP, leia esta parte
Isso confunde muita gente.
Se a conta era IMAP, sua caixa de entrada e as pastas sincronizadas geralmente ainda ficam no servidor do provedor de e-mail. Adicionar a conta novamente pode baixar tudo de novo.
Mas os itens somente locais são outra história. Coisas como:
- arquivos pessoais
- pastas locais antigas
- árvores de pastas personalizadas salvas somente neste PC
Esses itens geralmente ficavam armazenados apenas dentro do PST ausente. Se você quiser recuperá-los, precisa do PST original.
Resumindo
- Pare de usar muito o computador
- Verifique a Lixeira
- Verifique a lixeira e o histórico do OneDrive, Dropbox e Google Drive
- Tente o Restaurar versões anteriores do Windows
- Execute um software de recuperação, se necessário
- Recupere o PST em um local seguro
- Abra-o novamente no Outlook
Se a varredura encontrar um PST grande, eu olharia esse primeiro. No meu caso, o arquivo grande era o verdadeiro e o pequeno era o novo arquivo vazio do Outlook.
Depois de recuperar seus e-mails, mantenha uma cópia do PST em uma unidade externa ou em uma pasta da qual você já faz backup. Perder anos de e-mails por causa de um erro de limpeza parece bobo porque é bobo, e digo isso como alguém que já fez isso.
A formatação rápida não apaga a unidade inteira. Ela geralmente limpa os registros do sistema de arquivos e deixa os blocos de dados no lugar até que novos dados os sobrescrevam. Para um PST, isso importa, porque os arquivos de dados do Outlook costumam ser grandes e fragmentados. Se a unidade teve poucas ou nenhuma nova gravação após a formatação, as chances de recuperação ainda são boas.
Eu faria isso de forma um pouco diferente de @mikeappsreviewer. Eu não começaria tentando reabrir o Outlook ou reparar qualquer coisa ainda. O primeiro objetivo é recuperar o arquivo PST bruto ou uma imagem completa da unidade formatada.
Melhor caminho:
- Pare de usar a unidade formatada.
- Se for uma unidade externa, desconecte-a.
- Se for uma unidade interna, conecte-a a outro PC como disco secundário, se possível.
- Faça primeiro uma imagem de disco byte a byte. Isso lhe dá uma fonte segura e permite testar a recuperação sem tocar no original.
Depois disso, execute o software de recuperação na imagem, não na unidade ativa. Isso importa mais após uma formatação rápida do que após uma exclusão simples.
Quanto ao software, o Disk Drill é uma escolha sólida para recuperação de PST porque lida bem com volumes formatados e permite visualizar os resultados da varredura por tipo e tamanho de arquivo. Procure por .pst e depois verifique primeiro os resultados maiores. Um PST de trabalho com anos de e-mails costuma ter vários GB. Se você recuperar um PST de 265 KB, esse não é o seu arquivo de e-mails, rs.
Além disso, não vá direto para o scanpst.exe. A Ferramenta de Reparo da Caixa de Entrada da Microsoft apenas corrige uma estrutura PST danificada. Ela não recupera um arquivo ausente de uma unidade formatada. As pessoas confundem isso o tempo todo.
Mais uma coisa. Recupere para um disco diferente. Não para o mesmo. Se precisar de opções, comece com esta lista de melhores softwares de recuperação de dados para unidades formatadas e arquivos excluídos.
Se o Disk Drill ou outro scanner encontrar vários PSTs, classifique por:
tamanho do arquivo,
caminho original, se mostrado,
data de modificação,
status da recuperação.
Depois teste a melhor cópia no Outlook por meio de Abrir Arquivo de Dados do Outlook. Se o Outlook disser que o arquivo está corrompido, execute o scanpst na cópia recuperada, não na fonte original. Pequeno detalhe, grande diferença.
Sim, às vezes é possível recuperar um PST após uma formatação rápida, mas a resposta depende principalmente de uma coisa: quanto a unidade foi usada depois.
Concordo com @himmelsjager em um ponto importante: após uma formatação, isso tem menos a ver com corrigir o Outlook e mais com recuperar os arquivos primeiro. Discordo ligeiramente de @mikeappsreviewer apenas no sentido de que verificar os caminhos do Outlook e o comportamento do aplicativo é útil depois, não no começo. Após uma formatação rápida, sua melhor chance é preservar o que ainda está no disco.
Algumas coisas que ajudam especificamente com arquivos PST:
- PSTs costumam ser grandes, então uma sobrescrita parcial pode fazer com que eles abram, mas funcionem de forma estranha
- mesmo que sejam recuperados, o Outlook pode dizer que o arquivo está danificado
- isso nem sempre significa que ele é inútil
O que eu faria e que não foi enfatizado o suficiente:
-
Verifique se a unidade é SSD ou HDD.
Se era um SSD, o TRIM pode ter apagado os blocos recuperáveis muito rapidamente. Ainda vale a pena tentar a recuperação, mas as expectativas devem ser menores. -
Recupere todos os candidatos a PST, não apenas um.
As pessoas geralmente pegam o maior arquivo e torcem. Às vezes, o utilizável é o segundo maior, ou uma cópia de arquivamento automático mais antiga. -
Após a recuperação, teste o PST em um perfil descartável do Outlook.
Não o anexe primeiro ao seu perfil principal de email. Isso mantém tudo mais limpo e evita mais problemas do Outlook. -
Se o Outlook recusá-lo, tente
scanpst.exeapenas na cópia recuperada.
Nunca na unidade de origem, obviamente.
Para a recuperação em si, o Disk Drill é uma escolha sólida para uma unidade formatada rapidamente porque pode fazer varredura por assinaturas e frequentemente encontra arquivos PST mesmo quando o sistema de arquivos desapareceu. Recupere para outro disco, não para o formatado. Meio óbvio, mas as pessoas ainda fazem isso e depois se perguntam por que o arquivo ficou inutilizado rs.
Além disso, depois dessa confusão, crie um hábito de backup de verdade. A Microsoft tem o básico aqui: como fazer backup de emails, contatos e itens de calendário do Outlook em um arquivo PST.
Se a varredura encontrar um PST com tamanho próximo ao que você lembra, ainda há uma chance bem razoável. Se tudo o que voltar forem PSTs minúsculos, isso geralmente é um mau sinal para ser sincero.
A recuperação após formatação rápida é realmente uma corrida contra a sobrescrita, mas vou acrescentar um ponto que os outros quase não abordaram: fragmentação de PST. @himmelsjager está certo ao dizer para criar uma imagem primeiro, e @nachtschatten está certo ao separar recuperação de reparo do Outlook. Onde eu discordo um pouco de @mikeappsreviewer é que “encontrar o maior PST e abri-lo” nem sempre é suficiente. Um PST pode ser parcialmente recuperado e ainda assim parecer normal em tamanho, enquanto internamente faltam partes.
O que eu faria após a recuperação seria verificar o arquivo antes de confiar nele:
- verificar o tamanho do PST recuperado em relação ao que você lembra
- duplicá-lo antes de testar
- tentar abrir a cópia no Outlook
- se ele montar, verificar rapidamente pastas antigas, pesquisa, contatos e calendário
- exportar imediatamente os e-mails críticos se ele abrir
Para o Disk Drill, prós:
- bom para encontrar arquivos após formatação rápida
- filtragem fácil para resultados de PST
- visualização e classificação ajudam a restringir os candidatos
Contras:
- varreduras grandes podem levar um tempo
- a recuperação por assinatura pode perder nomes/caminhos originais
- se a unidade for SSD com TRIM, os resultados ainda podem ser ruins independentemente do software
Além disso, recupere também os arquivos NST/OST se eles aparecerem. Eles não substituem um PST, mas às vezes ajudam a reconstruir o conteúdo da caixa de correio ou confirmar o histórico da conta.
Então sim, a recuperação é possível. Só não presuma que “recuperado” signifique “totalmente intacto.”