Ik heb per ongeluk mijn Seagate Backup Plus externe harde schijf geformatteerd en belangrijke bestanden verloren, waaronder foto’s, documenten en back-ups. Ik probeer uit te zoeken wat de veiligste manier is om gegevens van een geformatteerde Seagate Backup Plus te herstellen zonder iets te overschrijven of herstel moeilijker te maken.
Eerste punt: stop voorlopig met rommelen met de schijf. Kopieer er niets naartoe, formatteer hem niet en blijf hem niet steeds opnieuw aansluiten in de hoop dat Windows hem ineens herkent. Als het bestandssysteem RAW is geworden of bestanden zijn verwijderd, kunnen de gegevens er nog steeds op staan, maar de schijf kan die ruimte als herbruikbaar markeren. Hoe vaker de schijf wordt ingeschakeld en benaderd, hoe groter de kans dat iets overschrijft wat je probeert te herstellen.
Doe eerst een snelle controle voordat je software probeert. Luister naar de schijf. Als hij klikt, schuurt, steeds opnieuw opstart en stopt, of een hard vervelend geluid maakt, wijst dat eerder op fysieke schade. In dat geval is herstelsoftware waarschijnlijk niet de oplossing. Controleer eerst Seagate’s Rescue Data Recovery Services, vooral als het een Backup Plus-model is, omdat sommige daarvan gedurende een beperkte tijd hersteldekking onder de garantie bevatten. Het is de moeite waard om het serienummer te controleren voordat je ervan uitgaat dat je alles zelf moet betalen.
Als hij normaal klinkt maar Windows je bestanden niet toont, of de melding geeft dat je de schijf moet formatteren voordat je hem kunt gebruiken, dan is dat meestal meer een logisch probleem. Vervelend, maar beter dan een defecte schijf. De gegevens kunnen er nog steeds op staan, terwijl het bestandssysteem of de partitie-informatie beschadigd is geraakt.
Voor een doe-het-zelf herstelpoging zou ik meestal beginnen met Disk Drill. Ik heb een paar hersteltools gebruikt, en dit is een prima keuze voor dit soort Seagate-problemen, vooral RAW-partities van schijven die zijn losgekoppeld zonder ze veilig uit te werpen.
Zo pak je het veiliger aan:
- Installeer de software ergens anders. Installeer Disk Drill, of welke hersteltool dan ook, niet op de Seagate-schijf die je probeert te herstellen. Zet het op je hoofdschijf C: of op een andere externe schijf.
- Maak een byte-voor-byte back-up als de schijf instabiel lijkt. Disk Drill heeft een byte-voor-byte back-upfunctie in de extra tools. Als de schijf onbetrouwbaar is, maak dan eerst een schijfimage in plaats van de fysieke schijf zwaar te belasten met een lange scan. Koppel daarna de Seagate los en scan het imagebestand. Dat belast de daadwerkelijke hardware een stuk minder.
- Gebruik een goede USB-kabel. Als je de schijf direct scant, probeer dan een degelijke kabel, bij voorkeur een waarvan je weet dat die werkt. Slechte of losse USB-kabels kunnen een schijf doen lijken alsof hij defect raakt, terwijl in werkelijkheid alleen de verbinding wegvalt.
- Bekijk bestanden vooraf voordat je alles herstelt. Wanneer de scan bestanden begint te vinden, controleer dan de voorbeeldoptie. Als een foto of document correct wordt weergegeven, is dat een goed teken dat het bestand goed kan worden hersteld.
- Herstel naar een andere schijf. Sla herstelde bestanden nooit terug op dezelfde Seagate-schijf op. Gebruik je interne schijf of een andere externe schijf met voldoende vrije ruimte.
Als de herstelsoftware de schijf niet toont, open dan Schijfbeheer in Windows. Als de schijf daar verschijnt met de juiste grootte, zoals 2TB of 5TB, kan herstelsoftware mogelijk nog steeds voorbij het beschadigde bestandssysteem lezen en bestanden ervan terughalen.
Nadat je de gegevens hebt teruggekregen, moet je die schijf niet meteen weer vertrouwen. Download SeaTools van Seagate en voer de Long Generic Test uit. Als die mislukt, stel de schijf dan buiten gebruik. Als hij slaagt, kun je hem formatteren en opnieuw gebruiken, maar ik zou voortaan alsnog een extra back-up bewaren.
Grote externe schijven kunnen lang nodig hebben om te scannen, dus kijk er niet van op als dit een nachtelijke klus wordt. Zolang de schijf nog normaal draait en met de juiste capaciteit wordt weergegeven, heb je een redelijke kans om de bestanden terug te krijgen.
Als u een volledige formattering hebt uitgevoerd in plaats van een snelle formattering, zijn de kansen een stuk slechter. Een snelle formattering bouwt meestal alleen de bestandssysteemstructuren opnieuw op en laat de meeste bestandsinhoud staan totdat iets die overschrijft. Een volledige formattering kan over het hele volume schrijven, en als dat is gebeurd, kan herstelsoftware mogelijk alleen mapnamen, fragmenten of niets bruikbaars vinden.
Het andere detail dat belangrijk is, is wat er eerder op de schijf stond. Als het een normale NTFS/exFAT Seagate Backup Plus was die werd gebruikt voor losse bestanden, is het redelijk om deze te scannen met iets als Disk Drill of een ander herstelhulpmiddel, zolang u herstelde bestanden ergens anders opslaat. Als deze werd gebruikt door Windows Bestandsgeschiedenis, Mac Time Machine, Seagate Toolkit of een versleutelde back-upconfiguratie, verwacht dan niet dat de resultaten eruitzien als een nette kopie van uw oude mappen. Back-updatabases kunnen rommelig herstellen, en versleutelde containers zijn in feite alles-of-niets.
Ik zou vermijden de schijf te “repareren” vóór herstel. Voer geen chkdsk uit, initialiseer deze niet, maak geen nieuwe partitie aan en laat Windows deze niet “herstellen”. Die hulpmiddelen zijn bedoeld om de schijf weer bruikbaar te maken, niet om verwijderde gegevens te behouden. Als de bestanden echt belangrijk zijn, maak dan eerst een kloon/image van de schijf en scan de image. Als ze vervangbaar zijn en u gewoon uw geluk wilt beproeven, scan de Seagate dan rechtstreeks, herstel eerst de belangrijke bestanden en maak u pas later zorgen over het testen en opnieuw formatteren van de schijf.
Als je het hebt geformatteerd en daarna back-upsoftware hebt geïnstalleerd of een nieuwe back-up op dezelfde Seagate hebt gestart, verandert dat het antwoord behoorlijk. De formattering zelf heeft de oude bestanden misschien niet vernietigd, maar alles wat daarna is weggeschreven is de echte boosdoener. Een verse Time Machine-back-up, een File History-uitvoering of een Seagate Toolkit-taak kan een enorme hoeveelheid vrije ruimte opslokken en precies de gegevens overschrijven die je terug wilt.
Ik ben het eens met het advies hierboven om het niet te repareren, maar ik zou twee risico’s uit elkaar houden die vaak door elkaar worden gehaald. Het lezen van de schijf is niet wat je bestanden overschrijft. Schrijven erop wel. Dus Schijfbeheer openen of een alleen-lezen-scan uitvoeren is meestal niet het gevaarlijke deel. Het gevaarlijke deel is opnieuw op formatteren klikken, Windows het laten repareren, herstelde bestanden terug opslaan op dezelfde schijf, of back-upsoftware laten doorgaan met het gebruik ervan.
Een praktisch punt dat mensen vergeten: je hebt een andere schijf nodig met genoeg ruimte voordat je begint met herstellen. Als dit een 4TB- of 5TB-Backup Plus is en je foto’s, documenten en back-ups wilt terughalen, dan werkt herstellen naar de interne SSD van je laptop waarschijnlijk niet, tenzij je maar een kleine set bestanden nodig hebt. Herstelsoftware kan duplicaten, oude verwijderde bestanden, gedeeltelijke bestanden en bestanden zonder oorspronkelijke namen vinden. Dat kan meer ruimte innemen dan je verwacht. Zorg dat je een tweede externe schijf klaar hebt.
Als de oude gegevens gewoon normale mappen waren, zoals:
Foto’s
Belastingen
Werkdocumenten
Video’s
Willekeurige ZIP-bestanden
dan heeft een tool zoals Disk Drill, R-Studio, DMDE, UFS Explorer, enz. een redelijk haalbare taak. Disk Drill is prima voor een minder technische gebruiker omdat het bekijken van voorbeelden eenvoudig is, maar beoordeel succes niet alleen op basis van de eerste lijst met gevonden bestanden. Na een formattering kun je meerdere resultatensecties zien: bestaand bestandssysteem, verloren partitie, gereconstrueerde bestanden en ruwe bestanden. De oorspronkelijke mappenstructuur, als die wordt gevonden, is meestal nuttiger dan een enorme stapel JPG000123-bestanden.
Als het een back-upschijf was, moeten de verwachtingen lager zijn. Time Machine, File History, image-back-ups en app-specifieke back-upsets zijn niet hetzelfde als losse bestanden. Je kunt misschien delen van de back-up terughalen, maar eruit herstellen alsof er niets is gebeurd kan een rommeltje worden. In dat geval zou ik me eerst richten op het herstellen van de werkelijk onvervangbare bestanden, vooral foto’s en documenten, in plaats van te proberen het hele back-upsysteem perfect opnieuw op te bouwen.
Kleine maar belangrijke kanttekening: hernoem, herpartitioneer of converteer de schijf niet voordat je gaat scannen. Sommige mensen proberen de schijf eerst weer zichtbaar te maken en voeren daarna pas herstel uit. Dat is de verkeerde volgorde. Herstel komt eerst. De schijf daarna weer bruikbaar maken komt later.
Mijn volgorde zou zijn:
- Koppel de Seagate los totdat je een herstelbestemming klaar hebt.
- Schakel elke back-upapp uit die er mogelijk automatisch naar schrijft zodra hij wordt aangesloten.
- Sluit hem één keer aan, met een stabiele kabel en poort.
- Als hij de juiste grootte toont, maak dan een image/kloon als de gegevens belangrijk genoeg zijn.
- Scan de image, of scan de schijf alleen-lezen als je het risico accepteert.
- Bekijk een paar bestanden vooraf voordat je betaalt of een enorm herstel start.
- Herstel alleen naar een andere schijf.
- Test de Seagate na het herstel voordat je hem opnieuw gebruikt.
De voorbeeldstap is belangrijker dan mensen denken. Een herstelresultaat dat 80.000 bestanden vermeldt, is niet automatisch een succesvol herstel. Als je JPEG’s een voorbeeld tonen, je PDF’s openen en een paar Office-documenten er normaal uitzien, is dat een goed teken. Als namen verschijnen maar voorbeelden mislukken, kijk je mogelijk naar oude maprecords zonder bruikbare bestandsinhoud.
Specifiek voor foto’s kan ruwe signatuurherstel nog steeds veel redden, zelfs wanneer de mappenstructuur weg is. Het vervelende deel is ze daarna sorteren. Datums kunnen uit EXIF-metadata komen als de camera die heeft opgeslagen, maar bestandsnamen en mapnamen kunnen algemeen zijn. Voor documenten is het minder vergevingsgezind. Gefragmenteerde Office-bestanden, databases, catalogi en back-uparchieven herstellen vaak slechter dan eenvoudige foto’s en video’s.
Als de schijf vreemde geluiden maakt, halverwege een scan verdwijnt, terugvalt naar 0 bytes of de hele computer laat vastlopen wanneer hij is aangesloten, zou ik stoppen met de doe-het-zelfroute. Op dat punt kan een lange scan een zwakke schijf nog slechter maken. Maar als hij normaal klinkt en de juiste capaciteit toont, dan is herstelsoftware inderdaad een redelijke eerste poging.
De korte versie: probeer de formattering niet ongedaan te maken op de Seagate zelf. Behandel hem als bewijsmateriaal. Kopieer de gegevens ervan af, verander niets en verwacht niet dat het herstelde resultaat perfect georganiseerd zal zijn. Hoe eerder je schrijfacties stopt en begint met herstellen naar een aparte schijf, hoe beter je kansen zijn.
Als de Backup Plus met een wachtwoord was beveiligd met Seagate Secure, BitLocker, of werd gebruikt als een versleutelde Time Machine-schijf, is het herstelplan anders. In dat geval is het idee dat fotos en documenten er nog gewoon op staan mogelijk niet op de simpele manier van toepassing die mensen verwachten. De bestanden kunnen fysiek nog steeds bestaan, maar herstelsoftware ziet mogelijk alleen versleutelde gegevens, tenzij de oude versleutelingsmetadata en het wachtwoord/de herstelsleutel nog bruikbaar zijn.
Voor een normale niet-versleutelde Seagate die snel is geformatteerd, ben ik het met de anderen eens: stop met ernaar te schrijven en herstel naar een andere schijf. Maar ik zou niet beginnen met elke willekeurige knop voor ongedaan maken van verwijderen die je kunt vinden. Voer eerst een scan uit die naar het oude bestandssysteem kan zoeken. Als de tool de vorige NTFS-, exFAT-, HFS± of APFS-structuur vindt, is dat meestal veel beter dan raw recovery, omdat je dan mogelijk mapnamen, bestandsnamen en datums terugkrijgt. Raw recovery is het vangnet, en het kan je met duizenden bestanden achterlaten met namen als file000847.jpg.
Disk Drill kan hiervoor prima zijn omdat de voorbeeldweergave makkelijk te begrijpen is, maar let niet alleen op het grote aantal gevonden bestanden. Controleer ook saaie dingen: een paar oudere fotos, een PDF, een Word-document, misschien een zip-bestand als je die had. Fotos kunnen een voorbeeld tonen zelfs wanneer andere bestanden waardeloos zijn, dus gebruik niet alleen JPGs als bewijs dat het hele herstel is geslaagd.
Een kleine valkuil: als je het van Mac naar Windows of van Windows naar Mac hebt geformatteerd, ga er dan niet van uit dat de computer die de nieuwe lege schijf momenteel kan zien de beste plek is om de oude gegevens te herstellen. Het oude bestandssysteem is belangrijker dan het nieuwe. Als het vroeger een Mac-back-upschijf was, scan dan met software die Mac-bestandssystemen begrijpt. Als het vroeger NTFS/exFAT was, zijn Windows-tools meestal eenvoudiger.
En probeer de herstelde gegevens niet meteen terug te zetten in een back-upprogramma. Haal eerst de daadwerkelijke bestanden eruit waar je om geeft: fotos, documenten, projectmappen, belastingzaken, wat dan ook onvervangbaar is. Daarna kun je je zorgen maken over de vraag of de oude back-upset bruikbaar is. Een hersteld back-uparchief dat er compleet uitziet maar faalt bij verificatie is een erg frustrerende manier om erachter te komen dat je het verkeerde hebt bewaard.