Mon PC Windows a commencé à afficher des erreurs de disque après un gel soudain, et un lecteur fonctionne maintenant lentement avec des problèmes occasionnels d’accès aux fichiers. Je recherche un logiciel gratuit fiable de réparation de disque ou des étapes de dépannage sûres avant de risquer de perdre des données ou de payer pour un outil de récupération.
Je serais assez sceptique face à toute liste affirmant qu’il existe un seul meilleur logiciel de réparation de disque dur. Cette expression est utilisée pour désigner tout un tas de problèmes différents, et le bon outil dépend de ce qui s’est réellement passé.
Commencez par les symptômes du disque. Si des fichiers ont disparu, que le disque a été formaté ou qu’il apparaît soudainement comme RAW, considérez d’abord cela comme une tâche de récupération de données. Si Windows voit le disque mais que la partition a disparu ou semble non allouée, il s’agit probablement d’une réparation de partition. Si le disque devient lent, se fige ou affiche des secteurs défectueux, vérifiez d’abord son état de santé avant d’essayer de réparer quoi que ce soit. Et s’il émet des clics, des grincements, se déconnecte, ou se débranche aléatoirement, arrêtez autant que possible de l’utiliser et concentrez-vous sur la sauvegarde des données.
Pour une boîte à outils pratique, voici ceux que j’examinerais :
1. Disk Drill
C’est généralement celui vers lequel je me tournerais en premier lorsque l’objectif principal est de récupérer des fichiers. Il est conçu pour les fichiers supprimés, les disques formatés, les partitions RAW, les systèmes de fichiers corrompus et les disques durs externes que Windows refuse d’ouvrir. Un gros avantage est qu’il peut créer une image octet par octet d’un disque en panne, ce qui évite de solliciter le disque d’origine pendant la tentative de récupération des données. Il intègre aussi une surveillance S.M.A.R.T.
2. SeaTools
Bonne option gratuite lorsque vous essayez de déterminer si le problème est logique ou si le disque lui-même est en train de mourir. Les tests courts et longs peuvent vous donner rapidement une idée de l’état du disque.
3. TestDisk
Cela reste l’un des meilleurs outils gratuits pour réparer la table de partition et le secteur de démarrage. Si une partition a disparu ou que Windows affiche soudainement le disque comme non alloué, TestDisk mérite d’être envisagé. Sachez simplement qu’il fonctionne en mode texte, donc il n’est pas vraiment adapté aux débutants.
4. Clonezilla
Si le disque est lisible mais se comporte de plus en plus mal avec le temps, clonez-le avant d’essayer des réparations. Clonezilla est utile pour créer une copie complète ou une image du disque afin de travailler dessus au lieu de risquer l’original.
5. CrystalDiskInfo
Cela vaut la peine de le garder installé même quand tout va bien. Il surveille les données S.M.A.R.T., la température du disque et d’autres signes d’avertissement qui peuvent apparaître avant que Windows ne commence à afficher des erreurs.
6. Victoria HDD/SSD
C’est davantage un outil avancé, mais utile pour les analyses de surface et la vérification détaillée des secteurs défectueux. Je ne l’indiquerais pas en premier à un débutant, mais il peut en dire long sur ce qui arrive au disque.
L’essentiel est de ne pas continuer à exécuter des outils de réparation au hasard sur un disque qui est clairement en train de tomber en panne. S’il clique, disparaît de Windows ou du BIOS, se fige pendant les copies, ou continue à accumuler de nouveaux secteurs défectueux, récupérez ou sauvegardez ce que vous pouvez puis remplacez le disque. S’il n’est pas détecté du tout ou qu’il émet des bruits mécaniques évidents, laissez tomber la voie des logiciels DIY et adressez-vous à un service de récupération professionnel. Les logiciels peuvent aider en cas de dommages au système de fichiers ou à la partition, mais ils ne vont pas réparer les têtes, les moteurs ou les plateaux.
CHKDSK n’est pas une première démarche sans risque lorsque le disque montre déjà des signes de faiblesse. Si le disque est lent, se fige ou bloque sur certains fichiers, considérez d’abord qu’il s’agit peut-être d’un disque en panne, et non d’un problème Windows à réparer. Lancer des corrections trop tôt peut transformer un désordre lisible en un désordre encore moins lisible.
Je suis globalement d’accord avec la distinction de @mikeappsreviewer entre récupération, réparation de partition et diagnostic, mais je formulerais l’ordre de façon encore plus directe : copiez d’abord les données importantes, puis testez. Si une copie normale bloque, ne continuez pas à réessayer pendant des heures avec le même énorme dossier. Essayez de plus petits lots, ignorez les fichiers problématiques, ou créez une image/un clone avant de toucher aux réparations. CrystalDiskInfo et SeaTools sont de bonnes vérifications gratuites, mais ce sont des vérifications, pas des boutons magiques de réparation.
Pour un vrai dépannage gratuit, Windows fournit déjà quelques bases parmi les plus sûres : vérifiez les avertissements Disk/Ntfs dans l’Observateur d’événements, examinez l’état SMART avec CrystalDiskInfo, exécutez l’outil de diagnostic du fabricant, et seulement une fois vos données en sécurité, envisagez chkdsk /scan ou chkdsk /f. Disk Drill et les outils similaires servent davantage à récupérer des fichiers qu’à réparer le disque lui-même, ce qui peut tout de même être utile si le système de fichiers est endommagé, mais ne confondez pas j’ai récupéré mes fichiers avec j’ai réparé le disque. Si SMART affiche des secteurs réalloués/en attente ou que le disque continue de se déconnecter, le remplacement est la réparation.
Qu’il s’agisse d’un SSD ou d’un disque dur mécanique a ici beaucoup d’importance. Un HDD lent avec de mauvaises lectures est un type de problème. Un SSD lent avec des erreurs d’accès aux fichiers peut être un autre type de problème, et les outils de réparation de surface ont beaucoup moins de sens sur les SSD.
Je serais prudent avec le mot réparation. La plupart des outils gratuits qui disent réparer les disques font en réalité l’une de ces trois choses : corriger les métadonnées du système de fichiers, vérifier l’état du disque, ou tenter de récupérer des fichiers. Ils ne réparent pas des cellules flash usées, des têtes défectueuses, des moteurs faibles, des cartes contrôleur USB défaillantes, ni un disque qui se déconnecte. Si le disque est physiquement en train de tomber en panne, le meilleur logiciel de réparation est un nouveau disque et une sauvegarde.
Un détail que les gens négligent souvent est le chemin de connexion. S’il s’agit d’un disque externe, ne supposez pas que le disque lui-même est défectueux avant d’avoir essayé un autre câble USB, un autre port, et idéalement sans hub. Certains disques externes se comportent comme à moitié morts lorsque le boîtier, le câble ou l’alimentation est instable. S’il s’agit d’un disque SATA interne de bureau, un câble SATA défectueux ou un connecteur d’alimentation desserré peut faire enregistrer des erreurs disque par Windows et faire ramper le disque. C’est peu coûteux à écarter et moins risqué que de lancer des outils de réparation pendant des heures.
Mon ordre serait quelque chose comme ceci :
- Arrêtez d’enregistrer de nouveaux fichiers sur ce disque.
- Copiez d’abord les éléments les plus importants, pas tout le disque en un seul énorme glisser-déposer.
- Vérifiez l’Observateur d’événements Windows pour les erreurs Disk, storahci, iaStor ou Ntfs au moment des blocages.
- Vérifiez le SMART avec un outil comme CrystalDiskInfo.
- S’il s’agit d’un HDD, utilisez l’outil de diagnostic du fabricant du disque après avoir copié les données importantes.
- S’il s’agit d’un SSD, vérifiez l’outil du fabricant du SSD pour le firmware, le niveau d’usure, les blocs de réserve et les erreurs de support.
- Ensuite seulement, pensez à CHKDSK ou à la réparation de partition.
Je suis un peu moins anti-CHKDSK que certaines personnes, mais je suis d’accord avec l’avertissement sur le moment. chkdsk /scan est généralement un examen raisonnable sur un disque stable parce qu’il ne planifie pas le même type de phase de réparation hors ligne, mais si le disque se bloque, se déconnecte ou met des minutes à ouvrir un dossier, même un simple scan peut gaspiller les dernières bonnes lectures restantes. chkdsk /f et surtout tout ce qui implique une vérification des secteurs défectueux devraient attendre que vos fichiers soient en sécurité.
Pour les outils gratuits, les plus ennuyeux sont généralement les meilleurs :
CrystalDiskInfo pour une lecture SMART rapide.
SeaTools, WD Dashboard, Samsung Magician, Crucial Storage Executive, etc., selon la marque.
TestDisk si le problème vient de la table de partition, mais lisez attentivement les écrans parce qu’il peut écrire des modifications.
Robocopy si la copie normale continue de s’arrêter. Quelque chose comme copier un dossier à la fois avec les nouvelles tentatives réduites vaut mieux que de laisser l’Explorateur se figer pour toujours.
Disk Drill et des outils de récupération similaires ont plus de sens quand le travail consiste à récupérer mes fichiers, pas à rendre le disque à nouveau sain. Si vous en utilisez un, récupérez vers un disque physique différent. Récupérer des fichiers sur le même disque endommagé est la manière dont les gens transforment un mauvais après-midi en quelque chose de pire.
L’autre chose que j’éviterais est tout programme de réparation de secteurs défectueux qui prétend pouvoir régénérer le disque ou réparer définitivement les secteurs. Sur les disques modernes, le firmware du disque gère déjà le remappage quand il le peut. Si le nombre de secteurs en attente ou réalloués augmente, le logiciel ne guérit pas cela. Au mieux, il force le disque à traiter des secteurs faibles. Au pire, il martèle un disque en panne jusqu’à ce que davantage de données deviennent illisibles.
Donc oui, il existe de bons logiciels gratuits, mais pas vraiment au sens cliquer sur réparer et lui faire confiance. Un bon dépannage gratuit consiste surtout en diagnostic, clonage/copie, et réparation limitée du système de fichiers une fois les données protégées. Si le disque est encore sous garantie, vérifiez aussi l’état de la garantie. S’il contient quelque chose que vous ne pouvez pas remplacer et qu’il fait du bruit ou disparaît du BIOS, arrêtez toute intervention maison et décidez si une récupération professionnelle vaut le coût.
Ne le défragmentez pas.
Cela paraît évident, mais les gens le font quand même parce que Windows a un bouton Optimiser et que de vieux conseils sur internet disent de nettoyer le disque d’abord. Si le lecteur génère des erreurs de lecture ou se bloque, défragmenter un HDD ne fait que lui imposer énormément de travail supplémentaire. Sur un SSD, réparer des secteurs et raisonner comme pour une défragmentation est de toute façon généralement le mauvais modèle. Il en va de même pour l’exécution d’une série de nettoyeurs de registre, de mises à jour de pilotes ou de suites de réparation de PC. Ils peuvent donner l’impression que le système est plus actif sans pour autant résoudre le problème du lecteur.
Le logiciel gratuit réellement utile est généralement ennuyeux et spécialisé. CrystalDiskInfo vous indique si le lecteur signale un problème. L’outil de diagnostic du fabricant vous indique si le fournisseur le considère comme défaillant. CHKDSK peut corriger les dommages du système de fichiers, mais ce n’est pas un traitement de santé pour le disque. TestDisk peut aider si la structure des partitions a été endommagée. Tout cela est utile, mais aucun de ces outils ne doit être considéré comme un bouton sûr pour corriger toutes les erreurs.
Petite réserve concernant les programmes de récupération : beaucoup d’entre eux sont meilleurs pour vous montrer ce qui pourrait être récupérable que pour réellement réparer quoi que ce soit. Disk Drill, Recuva, PhotoRec, R-Studio, peu importe celui que vous choisissez, la règle importante reste la même : récupérez vers un autre disque physique. Ne restaurez pas les fichiers récupérés sur le disque problématique. Cette erreur est facile à commettre quand vous êtes pressé, et elle peut écraser l’espace exact dont vous avez encore besoin.
Si vous avez simplement besoin d’une méthode pratique et rapide, voici ce que je ferais : débranchez tous les lecteurs inutiles pour ne pas vous tromper de disque, copiez d’abord les fichiers irremplaçables, vérifiez le SMART, puis décidez si le disque mérite d’être testé davantage. Si le lecteur réussit les contrôles d’état et que le problème ressemble à une corruption NTFS, alors CHKDSK a du sens. Si le SMART semble mauvais, que le lecteur disparaît ou que les copies continuent de bloquer sur les mêmes zones, arrêtez d’essayer de le réparer et remplacez-le. Les outils gratuits conviennent pour le diagnostic et les tentatives de récupération, mais un disque défaillant ne redevient pas fiable simplement parce qu’un logiciel a réussi à le faire tenir le temps d’une analyse.